ビジネス コーチングで仙台〜東北を支援するコーチングのアライブ・ワン

看護の現場でのコーチング

医療スタッフの方は、患者さんに質問をし、情報を引き出します。

そのコミュニケーションは、一見”双方向”にはみえます。しかし・・・

その質問は、患者さんが訴える、症状の原因や病名を特定するための質問であち

”患者さんの答えや能力を引き出す”質問ではありません。

また原因や病名が特定されると、次は「〜してください、〜はやめてください」などの指示命令型の指導です。その疾病を治すために必要な指導は不可欠なんですが、・・・それを「自分のためですから守ってくっださい！」と、一方的に押しつけるのでは、患者さんの自発的なセルフケア行動を促すことは期待できません。

いまでも患者さんと共に作られる看護計画は多くはないようです。

患者さんが、やる気になり自発的に治療を進めていくのと、病院側から押しつけられる（雰囲気）とでは、自然治癒力の働きが、違ってくるのも当然でしょう。

患者さんに希望を与え、自発性を促すようなコミュニケーションが今は必要です。

実は、多くの医療不信も双方向のコミュニケーションが実現できれば、患者さんも医療スタッフに信頼を置くようになっていくのではないでしょうか。

さらに、看護士長などの上司と看護スタッフの間の会話も、

「なぜあんなことをしたのか？」

といった、指示命令型の会話がまだ多いのではないでしょうか。

失敗を、次に向けてどう活かしたらよいかを、考えさせる、育てるような会話が職場内に育っていないケースもあります。

看護士の離職率は、看護士長個人のコミュニケーションスキルでカバーできる要因が多いとも言えます。

ちょっとコミュニケーションの方法を変えるだけで、部下の看護士が活きてくるで。そうすると患者さんにも、良い影響が表れます。

あなたのコミュニケーションをコーチングの観点から見直していませんか？