コーチング・お客様の声

講座参加者の声 （前回までのアンケートより抜粋）

（５０代：経営者／男性）
・部下の話を聞いている振りをしていただけで、自分が求めている答えを言ってくれるのを待っていただけだったと自覚した時は目からウロコだった。
いかに部下の話を聞けていなかったということに気づけたのが大きい　

（２０代　派遣社員／女性）
・周りとのコミュニケーションが受講の目的だったが、自分自身の理解と受け入れが広がったことが嬉しかったし、自分で決めたことに重くなっていたが、視点を変えるだけでそのことがとても楽しめるようになれた。　

（３０代　会社員／女性）
・同じことを伝えるのにも、言い方ひとつでこんなにも相手に受け取ってもらいやすくなるということがわかった。　

（３０代　会社員／男性）
・毎週職場で試してみて、「変りましたよね」と言われた。以前なら言わないことも言ってきてくれるようになるなど、１ヶ月で職場にまで効果が出た。　

（３０代　管理職／女性）
・毎週セミナーの間に課題が出るので、コーチングを意識した会話をしただけで、周りから人が寄ってくるようになった。　

（４０代　自営業／男性）
・お客様と話すときに、問題の分析になりがちだったりアドバイスばかりしていたが、お客様がどうしたいかというところからいつも聞けるようになれ喜ばれている。　

（４０代　管理職／男性）
・相手の話をじっくり聞かなければと思っていたが、コーチングの構造と質問のスキルを少し知っていれば、５分でも相手を気づかせることが出来ることが驚きだった　

（３０代　市民活動／女性）
・コーチングの本を読んでもいまひとつ理解できなかったが自分が体験してみて、家庭や社会、会社にも必要なスキルだと実感した。　

（４０代　管理職／男性）
・コーチングを意識したら、今まで何を言っても動かなかった部下が動くようになった上に自分から提案してきたことがあった。これからも活かして行きたい。　

＜導入事例＞Ａ社コーチング研修＋リーダー個別コーチングを３ヶ月（８名）

【経営者、リーダーの評価】

	コーチングスキル導入前	コーチングスキル導入後
1	結果だけを評価の対象とする	過程から部下を見守り評価する
2	部下の行動をコントロールしている	部下が自発的に動けるようにサポートしている
3	弱点に焦点を当てている	強みに焦点を当てている
4	失敗や誤りを指摘している	努力や成長を指摘している
5	自分のやり方を押し付けてしまう	個々のやり方、強みを認めている
6	問題を全て自分が解決しようとする	部下が自分で問題解決するように手助けしている
7	部下の話を表面的には聞いている	部下の話の真意を汲み取る姿勢になる
8	部下は許可と指示だけを求めにくる	部下は問題解決のためのサポートを求めてくる

【体験談：リーダーの声】

• いままで、どれだけ部下の話を聞いていなかったかが、身にしみて感じた。承認ひとつで部下の顔に光がさし、聞き方ひとつで部下からどんどんアイディアが出てくるのを毎日楽しめるようになった。

• 自分があまりにも仕事を抱えすぎていて、部下を育成していないことに改めて気づいた。

コーチに「人手から人材へ変えるために、あなたが今出来ることはなんですか？」と聞かれ、部下に仕事を指示するのではなくエンパワーメント出来るようになった。

部下を信頼して任せるということを実行している現在、部下と自分自身に誇りが持てる。

• 部下の仕事に対する取り組みを強く問題視していたとき、「（部下の）いいところはどこですか ?その良さをきちんと本人に伝えていますか？」と聞かれ、はっとした。自分自身にも部下にも「出来ないところの強化」だけをどれだけ義務付けていたことか。

今は全員がいいところはどんどん伝えあう環境に変わり、会社全体に活気があり会社や自分の仕事を益々好きになった。

• タイプ分けを知り、個人に対しての接し方が代わった。自分がコントローラーなので周りにもスピードを求めてイライラしていたが、タイプ分けを知ってから個人別に言い方に気をつけるようにしている。

特に今まで自分の意見も言わず何を考えているのか、と思っていた新人がサポータータイプと知り、接し方を変えたら素晴らしく光るものを持っていたのにびっくりした。

それは自分に威圧感を感じていたからだとわかり二度びっくり。何でも気軽に相談してくれるようになり、仕事のスピードがＵＰしたのを喜んでいる。

• 全ての事務仕事をこなしているので、いつも仕事に追われていたが重要な仕事も雑用も全て同じに考えていた。優先順位の付け方が身につき、仕事も手の飽いている人に頼むなど出来るようになって、空いた時間は社長が求めていた戦略資料を十分に作れるようになった。